Предназначен для специалистов клиентского взаимодействия: тренировка переговоров с ИИ-собеседниками и объективная оценка по ключевым коммуникативным компетенциям.
ИИ-клиент задаёт уточняющие вопросы, возражает, может выйти из встречи если недоволен. Тренируются реальные навыки, а не заученные скрипты.
Ключевые коммуникативные компетенции: установление контакта, выявление потребностей, работа с возражениями, ценностная аргументация. Независимая ИИ-модель оценивает каждую реплику.
Новый продукт или тип клиента — без программиста. Сценарий, персона и критерии оценки описываются в простом шаблоне.
Каждая тренировка — от 5 до 15 минут
Зарплатный проект, РКО, ВЭД, кредит — методолог выбирает доступные сценарии для группы.
Полностью голосовой диалог в реальном времени. ИИ-клиент с проработанной персоной, возражениями, эмоциями.
Оценка по ключевым компетенциям, сильные стороны, риски, конкретные рекомендации, разметка транскрипта.